澳大利亚展开调查以解决重大电信故障_科技快讯

澳大利亚政府周四开始调查全国范围内的通信中断，导致1000万用户的电话线路瘫痪，互联网接入中断。

周三，这一无法解释的故障导致电子支付系统瘫痪近12个小时，紧急服务部门使用的电话线路中断，人们无法访问政府系统。

Optus是澳大利亚第二大手机供应商，拥有超过1000万用户，该公司多次为其所谓的“技术网络中断”道歉，但没有对根本原因提供更全面的解释。

通信部长米歇尔·罗兰表示，政府的审查现在将集中在了解“特别令人担忧的”网络故障是如何发生的。

她在一份声明中表示:“鉴于任何网络都无法幸免，在大规模中断后，行业和政府进行评估是至关重要的。”

Optus和政府在该公司对危机的处理方式，以及受影响的业务是否应该在实际上损失了一整天的交易后得到赔偿等问题上存在分歧。

尽管Optus高管拒绝谈论赔偿，但罗兰表示，受害客户期待某种形式的赔偿是“合理的”。

罗兰表示，由政府通信监管机构进行的另一项调查将评估Optus是否未能履行向紧急服务部门传输电话的义务。

根据罗伊摩根民意调查公司的调查，Optus已经是澳大利亚最不受信任的品牌之一。

就在一年前，超过900万Optus客户的个人数据在一次网络攻击中被盗。

该公司首席执行官凯利·拜耳·罗斯马林在周四发布的一份声明中表示，该公司将“更加努力地保持客户的信任”。

许多组织和企业都受到了停电的影响，包括联邦教育部、皇家墨尔本医院和澳大利亚联邦银行。

Optus网络上的固定电话无法拨打紧急服务电话，当高峰时段的火车短暂停止时，数千名通勤者被困。

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